整体运维服务，是我公司的优势项目，为客户提高IT应用价值和稳定性提供护航保障；

一方面根据客户IT应用产品涉及面广，IT人员都比较紧，技术要求比较高，需要有一个第三方能提供整体的服务；

另外一方面我公司的技术团队拥有丰富的系统集成项目实施和维护经验，能快速利用各种技术和资源，为客户尽可能事先排除问题，以及紧急故障时能以最快方式解决问题；

整体运维服务＠华光技术 特点：

• 配置文档
特点：全面、准确、及时更新
作用：1）便于维护中快速判断和排除问题，降低故障影响时间；
2）确保故障最坏(灾难)时，重新配置所需要的所有配置信息；
• 安全调整
特点：容错能力、访问控制、数据备份
作用：1）降低硬件设备的单点故障，提高容错能力；
2）提高应用中数据和网络的访问控制和备份安全；
• 定期维护
特点：全面检查、更新、预防、报告分析
作用：1）全面的应用和备份等检查与更新，预防问题的发生；
2）每月维护报告的比较分析，预测和排除故障的发生；
• 灾备方案
特点：灾难恢复测试、灾难备选方案
作用：1）为核心应用的系统和应用备份做恢复测试，确保灾难恢复成功；
2）为重大应用的硬件和应用，提供二套解决方案，以便提高紧急修复速度；
• 紧急响应
特点：准备充分、及时解决、变更文档记录
作用：最大化降低用户损失，最快速恢复应用；